為全面貫徹落實黨的十九大提出的“建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍”，弘揚勞模精神和工匠精神，加快培養(yǎng)和選拔高技能人才，同時結(jié)合公司實際業(yè)務(wù)需求，迎合市場變化，增強優(yōu)秀員工梯隊建設(shè)，國芳集團于10月15日召開“技行國芳”——2021年度崗位大練兵啟動儀式。國芳集團總經(jīng)理張輝女士及公司所有員工代表通過線上線下結(jié)合的方式聽取了本次崗位練兵各版塊負(fù)責(zé)人的項目推介。
（人力資源總監(jiān)孟麗女士介紹項目背景）
本次崗位練兵分為百貨板塊、超市板塊、物業(yè)板塊、消防板塊、信息技術(shù)板塊及應(yīng)知應(yīng)會板塊，參賽人員覆蓋公司全體員工，各個板塊負(fù)責(zé)人也結(jié)合自身業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對此次崗位練兵推介了自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域的可實施方案。
全渠道運營官（百貨線下板塊）—白海源
全渠道運營官（百貨線上板塊）—沈培鈺
安全維護運營官（物業(yè)板塊）—何云安
民生運營官（超市板塊）—張世利
數(shù)字化運營官（信息技術(shù)板塊）—劉含慧
知識推廣運營官（應(yīng)知應(yīng)會板塊）—王倩
本次崗位練兵通過視頻及員工實景演示相結(jié)合的方式為大家展示國芳禮儀操的2.0版本，優(yōu)化門店員工在工作崗位上的舉止、行為以及服務(wù)用語，使整體服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，樹立良好的企業(yè)形象，從而在顧客交往中獲得好感與信任。
本次崗位練兵從實際業(yè)務(wù)出發(fā)，導(dǎo)入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，通過銷售技巧、會員招新、線上業(yè)務(wù)、禮儀操升級、超市實操技巧、物業(yè)維護、消防模擬演練、Excel運用及員工應(yīng)知應(yīng)會等方面分為6大板塊。通過全集團聯(lián)動，規(guī)范員工業(yè)務(wù)方向，結(jié)合線上宣傳推廣平臺，為員工提供對外形象展示途徑，提升員工職業(yè)素養(yǎng)及企業(yè)歸屬感，同時樹立標(biāo)桿文化，在企業(yè)推廣優(yōu)秀員工模范帶頭作用。小編在這里預(yù)祝所有參賽選手取得優(yōu)異的成績！
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